5 vragen aan Ina Ahuis
'Betekenisvolle werkrelaties: samen werken aan samen weten'
Ina Ahuis is gedragswetenschapper, gespecialiseerd in organizational learning, auteur van ‘Betekenisvolle Werkrelaties’ en werkzaam als organisatieadviseur aan samenwerkingsvraagstukken. Ze geeft trainingen aan zowel leidinggevenden als medewerkers binnen JenV.
Waarom is het belangrijk om naar werkrelaties te kijken?
‘Om je werk goed te kunnen doen, heb je relevante en betrouwbare informatie nodig. Op basis van deze informatie, kun je betekenisvol beleid maken, goede besluiten nemen, slimme keuzes maken voor de lange termijn en innovatief zijn. We werken veelal aan complexe vraagstukken. Dat vraagt van betrokkenen belangrijke informatie op het juiste moment met betrokkenen te delen. ‘Samen weten’ is cruciaal om je werk te kunnen doen. Informatie gaat niet alleen over feiten. Het kan ook gaan om ervaringen, beelden, ideeën, gedachten en gevoelens die relevant kunnen zijn voor het werk. Of al die informatie op tafel komt, hangt af van de werkrelatie. Je deelt dit alleen als je elkaar vertrouwt en als je weet dat je niet wordt afgerekend op wat je deelt. Als dat vertrouwen er is, kun je samenwerken door met elkaar de relevantie en betrouwbaarheid van de informatie te bespreken, ten dienste van het werk dat je samen doet. Goede werkrelaties zijn dus een belangrijk houvast in deze tijd.’
Waarom is het juist nu zo actueel?
‘De informatievoorziening gaat steeds sneller, informatie wordt met veel mensen tegelijkertijd gedeeld en ligt snel op straat. Voordat je het weet, loop je achter de feiten aan. Bovendien is het in deze tijd moeilijk om te bepalen wat relevant is en wat niet, juist omdat we voor zulke complexe, onoverzichtelijke opgaven staan en er zoveel informatie beschikbaar is. Je hebt elkaar dus meer nodig om afgewogen beslissingen en keuzes te kunnen maken. Informatie wordt ook vaak geframed door de zender om vooral iets voor zichzelf voor elkaar te krijgen, in plaats van voor de gezamenlijke taak. Mensen vertellen dan halve waarheden die helaas vaak helemaal geloofd worden. Dat is uiteraard van alle tijden, maar in deze tijd van fake news en de door algoritmes gedomineerde social media hebben we daar meer last van.’
Waarom zouden JenV ers deze training moeten volgen?
‘Het werk binnen de overheid en dus ook binnen JenV is misschien wel uitdagender dan ooit. De overheid moet staan voor betrouwbaarheid en geloofwaardigheid, die rol is ontzettend belangrijk. De uitdagingen waar JenV voor staat zijn moeilijk af te kaderen. Organisatieoverstijgend werken wordt steeds belangrijker en samenwerking en de werkrelaties daarin dus ook. Hoe kun je een context maken waarin betrokkenen zich uitgenodigd voelen informatie te delen, ook als het spannend is? Leidinggevenden hebben daarin een cruciale rol. Maar alle professionals kunnen hieraan bijdragen en zijn daarvoor mijns inziens medeverantwoordelijk.’
Hoe ziet een training ‘Betekenisvolle werkrelaties’ eruit?
‘Tijdens de training leer je hoe je een samenwerking kunt ontwikkelen, waarin je op elkaar kunt rekenen, waarin men de informatie op tafel durft te leggen die nodig is om het werk goed te kunnen doen. Je leert om te kijken naar wat er tussen mensen gebeurt en wat daarvan het effect is op de kwaliteit van het werk. Je kijkt dus niet naar de persoon, maar naar de relatie. Dat is een ander perspectief dan de meeste mensen gewend zijn. Vanuit dit perspectief leer je begrijpen waarom mensen niet altijd doen wat ze beloven. Je leert patronen te herkennen, te beschrijven en te bespreken. En ten slotte, welke systemische en persoonlijke triggers die patronen aanjagen en welke interventies je kunt doen om de samenwerking weer betekenisvol te maken.’
Welke reacties krijg jij van deelnemers?
‘Wat ik vaak terug hoor, is dat deelnemers veel beter begrijpen waarom de samenwerking stokt, terwijl niemand dat wil. Juist door naar de wereld achter het gedrag van mensen te kijken, leer je milder kijken en je scherper uit te spreken. Door de training hebben deelnemers taal en handvatten om daarmee aan de slag te gaan. Daardoor hebben zij minder last van de spanning die zo’n haperende samenwerking geeft. Door de persoonlijke oefeningen die we tijdens de training doen, kunnen ze beter reflecteren op samenwerkingsvraagstukken. Wat ik ook vaak terug hoor, is dat het heel goed werkt om de training met een team te doen, zodat alle collega’s over dezelfde taal en handvatten beschikken en het echt een plek krijgt in het dagelijks werk.
Interesse om individueel of in teamverband de tweedaagse training ‘Betekenisvolle werkrelaties’ te volgen? Kijk op Programma Betekenisvolle werkrelaties | Leiderschap en Organisatieontwikkeling | JenV Academie